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Se realizó curso dirigido al personal administrativo de la Corporación Municipal
El curso se denominó “El nuevo rol de Administración
 

Se realizó la primera jornada del Curso "el Nuevo Rol de Administración". Dicha capacitación está dirigida a Recepcionistas; personal de Servicio de Informaciones; Servicio al Cliente; Secretarias Asistentes Ejecutivos; Administrativos con orientación a la asistencia de áreas o departamentos del Área Educación Municipal (escuelas, liceos, extraescolar), Salud (consultorios) y Atención al Menor.

El objetivo del curso, que finaliza este viernes completando 20 horas, es que los participantes estén en condiciones de aplicar técnicas que permitan fortalecer su labor como asistentes administrativos, a través del desarrollo de nuevas habilidades conductuales del ámbito de las comunicaciones y las relaciones humanas; así como en la totalidad de la gestión organizacional. Además, aprenderán conceptos de calidad y su aplicación en técnicas de atención a usuarios; fortalecerán y reactualizarán conceptos de ceremonial y protocolo.

El seminario se efectúa en tres ámbitos: primero, abarca los roles, la motivación, comunicación y manejo de crisis, que será expuesto por Paola Bagnasco Sicóloga del universidad de Buenos Aires; el área de calidad y atención pública dictada por Víctor Gallardo, diploma en Gestión de calidad de la Universidad de Chile, y el Área Ceremonial y Protocolo dirigido para la gerente encargada de eventos del Hotel Diego de Almagro, Karin Figueroa.

 

 

 
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